الشراء عبر الإنترنت، المخاطر و نصائح للشراء الآمن

MyUS.com

أصبح الشراء عبر الإنترنت في هذا العصر من الأمور التي تسهل حياة الكثيرين، و على هذا فقد انتشرت و ازدهرت التجارة الإلكترونية في العقد الأخير بشكل كبير.

لقد أصبح بإمكانك و بكل سهولة أن تطلب كتاباً أو قطعة إلكترونية أو هدية أو أن تدفع فواتير الخدمات من مياه و كهرباء و هاتف محمول و ثابت،و غيرها من الأمور الكثيرة التي يمكنك شراؤها عبر الإنترنت عن طريق الدفع الإلكتروني.

إلا أن بعض الناس ما زالوا لا يثقون بهذه الخدمات الإلكترونية، إذ كثيراً ما يسمعون عن سرقة بطاقة الإعتماد و عن سرقة رصيد شخص ما أو عن الشراء ببطاقة شخص ما من دون علمه، و هذا فعلاً أمراً موجوداً، و في هذا الموضوع سأتحدث عن طرق الشراء الإلكترونية و مخاطر الشراء عبر بطاقات الإعتماد و نصائح للشراء الآمن عبر بطاقات الإعتماد.

طرق الشراء عبر الإنترنت:

انتشرت مؤخراً المتاجر العربية للشراء من الإنترنت و التي تقدم خدمة التوصيل إلى المنازل و بهذا أصبحت خيارات الشراء من الإنترنت متاحة كالتالي:

1- الشراء من المواقع التي تقدم خدمات محلية في بلدك مثل موقع Souq.com الذي يقدم خدماته في الكويت و الإمارات و السعودية و مصر. ميزة هذه المواقع الأساسية سرعة التوصيل لبيتك و قربها منك و سهولة الحصول على الكفالة و توفير نفقات الشحن من الخارج.

2- مواقع الشراء من الخارج التي تشحن مجاناً و قد تحدثت عن موقع DX في هذا الموضوع.

3- الشراء عبر مواقع كبيرة مثل أمازون و أيباي و الشحن إلى بلدكم عن طريق خدمات التحويل مثل Shop and Ship

طرق الدفع عبر الإنترنت:

هناك الكثير من الأساليب التي تمكن الزبون من الشراء عبر الإنترنت، و لكن للأسف أغلبها غير مطبق عندنا في الكثير من الدول العربية، و فيما يلي شرحاً مبسطاً لبعض هذه الطرق:

1- الدفع عن طريق بطاقات الإعتماد ( Credit Cards )، و هو الأكثر خطورةً كون عملية الشراء تتم بوضع رقم البطاقة و رقم الأمان الموجود خلف البطاقة و معلومات عامة عن المشتري، أي يمكن بسهولة استخدامها عن طريق الغير في حال فقدت هذه البطاقة

2- الحوالات البنكية ( Wire Transfer )، و هي التحويل من حسابك في البنك لحساب الشخص أو الشركة التي تشتري منها، و هي طريقة أكثر أماناً من سابقتها و لكن يترتب عليها عمولات حوالة بنكية كبيرة، و لا تناسب المشتريات التي تكون قيمتها صغيرة.

3- الحوالات المالية عن طريق شركات التحويل مثل شركة ويسترن يونيون، و هي طريقة آمنة و لكن كسابقتها عمولتها كبيرة و لا تناسب العمليات الصغيرة.

3- الدفع عن طريق الهاتف (Pay by phone ) أو الفاكس: و هي خدمة متاحة في بعض الدول إذ تستطيع الشراء عن طريق الإتصال برقم هاتف معين، فيتم إضافة كلفة إضافية على فاتورتك، و لكن عند استخدام هذه الخدمة يجب أن تسأل عن عمولة هذا الإتصال.

4- الدفع عن طريق الشيك: تستطيع الشراء بتحويل شيك و لكن إذا كان الشيك سيرسل لبلد آخر فهو يحتاج وقت للوصول، و وقت للصرف و أيضاً يحتاج منك جهداً إضافياً لترسل الشيك، و أغلب الشركات على الإنترنت لا تقبل بالشيكات، و على هذا هذه الطريقة تعد الأقل إنتشاراً.

5- الدفع عن طريق حسابات إلكترونية مخصصة للإنترنت: مثل الدفع عن طريق الكاشيو العربية ، و العديد من الخدمات الإنكليزية مثل الموني بوكر و الإيغولد و اللايبيرتي ريسيرف و بايبال و غيرها من طرق الدفع التي تظهر و يختفي بعضها لعدم مصداقية و ضمانة كل هذه الشركات، و بالإضافة لعدم مصداقية بعضها، فإنكم ستواجهون عدة مشاكل في العامل مع هذه الشركات، و هي عمولة التحويل المضاعفة، أولاً إلى هذه الخدمة، و من ثم عمولة الشراء، و لكن هذه الخدمات قد تكون حلاً في بعض البلدان التي تصعب فيها عمليات البيع و الشراء عبر الإنترنت بسهولة كسورياً مثلاً.

الشراء عن طريق بطاقات الإعتماد:

يعد الشراء عن طريق بطاقات الإعتماد من أسهل و أكثر طرق الشراء عبر الإنترنت انتشاراً، إذ تتم عملية الشراء بوضع رقم البطاقة و تاريخ انتهاء صلاحيتها و إسم صاحب الحساب و عنوانه و رقم الأمان ( المكون من  3 أو 4 أرقام خلف البطاقة )  و يرمز له CVV أو CVC أو CVV2

كل هذه المعلومات موجودة على البطاقة غالباً باستثناء العنوان، و أغلب الشركات تتحقق مع الشركة الأم لمطابقة عنوانك المذكور مع العنوان المكتوب على البطاقة و أحياناً يتصلون بك لمطابقة المعلومات و لتأكيد عملية الشراءو تأتي المشكلة في حال تم تخطي هذه الأسئلة بإجابات صحيحة كما يحدث في حال سرقة الهوية.

نلاحظ هنا أن قلة الأمان هنا تكون موجودة بسبب سهولة الحصول على بياناتك من البطاقة، و فيما يلي بعض الطرق التي يستخدمها السارقين للحصول على معلوماتكم.

سرقة الهوية ( Identity theft ):

يتمكن سارقو الهويات من سرقة معلومات بطاقة إعتمادكم بعدة طرق، و أذكر هنا بعضها و لاحقاً طرق الوقاية منها.

  1. الرسائل المزعجة التي تصل إلى بريدكم الإلكتروني تحتوي غالباً عروضاً لشراء أدوية أو برامج بأسعار رخيصة، عند محاولتكم الشراء عن طريق الروابط الموجودة في هذه الرسائل، فأنتم تقومون بمنح معلوماتكم مجاناً لسارقي الهويات، بإدخالكم كل تفاصيل عملية الدفع في موقعهم، و هم بالتالي يجمعون هذه المعلومات و يقومون بالشراء عن طريق بطاقاتكم.( اقرأ المزيد عن السبام ).
  2. برامج التجسس و مسجلات ضربات المفاتيح و بعض الفايروسات: و هي برامج خبيثة تزرع في أجهزتكم غالباً عن طريق الإنترنت و أحياناً عن طريق أشخاص لهم صلاحية الدخول إلى أجهزتكم، و تقوم هذه البرامج بتسجيل ضربات المفاتيح و التي من الممكن أن تحتوي على كلمات السر الخاصة بكم  و أرقام بطاقاتكم الإئتمانية في حال كنتم قد اشتريتم من الإنترنت، كما أن بعض هذه البرامج تتيح لمستخدمها الدخول إلى ملفاتكم و التحقق منها و نسخها، و على هذا فالأمان يكون في تأمين كمبيوتركم من هذه التصرفات بالشكل الذي سأذكره بعد قليل.
  3. أجهزة التجسس و التي من الممكن أن تركب على مدخل لوحة المفاتيح ، و الغاية منها تسجيل ضربات المفاتيح، و انتشرت تقارير في السابق تحذر من وجود هذه القطع في مقاهي الإنترنت، و فيما يلي عدة أنواع من مسجلات ضربات المفاتيح:KeyShark_Hardware_Keyloggerkeyghost-usb-keylogger

keylogger

  1. المراقبة المباشرة عن طريق كاميرات مراقبة، كأن تستعمل الكمبيوتر في مكان عام و تقوم كاميرا بمراقبة لوحة المفاتيح لديك لمعرفة المفاتيح التي تستخدمها في الإدخال.
  2. سرقة معلومات البطاقة في نقاط الشراء أو المحلات، إذ ينبغي أن تراقب جيداً بطاقتك و تمنع البائعين في هذه المحلات من تسجيل أو تصوير بطاقتك و أخذ معلوماتها.

طرق حماية بطاقتك من السرقة:

من الملاحظ في حال سرقة معلومات البطاقة أن الخطأ يكون غالباً خطأ ناتجاً عن حماية الكمبيوتر، و على هذا ينبغي عليك اتباع الخطوات التالية لتأمين معلومات بطاقتك من السرقة

1- عليك عدم الثقة بالإعلانات التي تصلك من الإنترنت عبر البريد الإلكتروني ، و على هذا عليك عدم الشراء من أي منتج يصلك إعلانه عبر الإيميل، إلا من متجر أنت تثق فيه و يصرح أنه من الممكن أن يرسل رسائل إعلانية تحوي روابط فيها عروض.
2- اختيار المتاجر التي فيها شهادات أمان لعملية الشراء، و شهادات الأمان هذه تكون على شكل أزرار من مواقع حماية معترف فيها و تحوي كتابة مثل:

VBV_logo

3- أن تكون الصفحة التي تدخلون بيانات الشراء فيها عاملة على طبقة أمان معترف بها، أي أن يبدأ الموقع في شريط العنوان بـ  https بدلاً من http، و ستجدون في الموقع عندها زراً يحوي معلومات الأمان مثل VeriSign Secured، لا تكتفي بهذا بل اضغط على الزر لتتأكد من أنه يحوي معلومات عن الموقع الذي تشتري منه و ليس زراً منسوخاً من موقع آخر.

verisign-logo

4- عليك حماية كمبيوترك من الفايروسات و من مسجلات ضربات المفاتيح، و قد شرحت طرق الحماية من الفايروسات و نصحت ببرنامج ممتاز على الرابط التالي: حماية الكمبيوتر من الفايروسات و الإختراق

5- عليك عدم استخدام معلوماتك البنكية أو معلومات بطاقاتك الإئتمانية من أجهزة عمومية  كي تحفظ خصوصية هذه البطاقات من السرقة بالطرق المختلفة.

6- عليك عدم تخزين معلوماتك البنكية على كمبيوترك لحمايتها من التدخل و السرقة عن طريق المخترفين أو عن طريق المتطفلين.

7- في حال كنت تستخدم كمبيوترك في جو العمل أو يحيط بك عدد من الأشخاص، و تريد الحفاظ على خصوصيتك، عليك حماية الكمبيوتر بكلمة سر، و تسجيل الخروج أو تبديل المستخدم في حال أردت الإبتعاد قليلاً عن الكمبيوتر، و عندها سيظهر للمتظفلين طلباً لوضع كلمة السر للإستمرار و الدخول للكمبيوتر.

8- في حال شرائك بالبطاقة من المحلات أو نقاط البيع إحرص على عدم نسخ معلومات البطاقة و على عدم وجود أجهزة مريبة على جهاز الإتصال.

الشراء من الإنترنت ميزة هامة لسهولته، و يمكن لأي منا استخدامه بأمان، و في حال اتبعت الخطوات التالية فستكون قد قطعت شوطاً كبيراً في حماية نفسك و حسابك.

هل تريد نشر مواضيع في الموقع؟إضغط هنا

الحقوق محفوظة لموقع طارق دوت نت، يسمح النقل مع ذكر المصدر: موقع طارق دوت نت

تابعوا صفحة طارق على الفيسبوك
نجمة واحدةنجمتانثلاث نجماتأربع نجماتخمس نجمات (الأفضل) (التقييم: 5.00 من 5 - المقيمون: 4)
Loading...

Leave a Reply

32 Comments on "الشراء عبر الإنترنت، المخاطر و نصائح للشراء الآمن"

Notify of
avatar
Sort by:   newest | oldest | most voted
ashraf ahmed
Guest

احب احذر الجميع وابلغ عن موقع اسمه zol
www .zol-us .com
او اي سايت يبدآ باسم ZOL
نصبوا عليا في ٣٤٠٠ دولار امريكي عن طريق التحويل البنكي
وماارسلوا الحاجات اللي اشتريتها منهم

سامر
Guest

هل تقصد ان هذه الرسائل اللتي تصلنا عبر البريد الالكتروني تاتي عندما نشتري من المواقع اللتي تسرق هوياتنا وتشتري عن طريق بطاقاتنا

سامر
Guest

وكيف تنصب برامج التجسس على اجهزتنا من قبل هؤلاء المزعجين عن طريق الانترنت؟ هل يمكن ان تنقل مباشرة الى اجهزتنا بدون فلاش ام ماذا؟

سامر
Guest

و هل من الممكن ان ينصبها من جهازه عندما اشتري من مواقع غير موثوقة تسرق بطاقتي؟

سامر
Guest

ولكن كيف سيعرف الرصيد اللذي ببطاقتي البنكية وانا لم اعطه اياه بالموقع عندما اشتري منه؟

سامر
Guest

وان اصبحت البطاقة فارغة ليس فيها رصيد؟

سامر
Guest

ولكن في الجوجل كروم جميع المواقع تبدأ بhttps ولكن هناك مواقع عندما افتحها يظهر لون الhttps اخضر خفيف وبجانبه قفل وهناك مواقع عندما افتحها يظهر لون الhttps رماديا وبجانبه علامة تعجب وفي احدى الصفحات يقال انه يمكنني معرفة الموقع آمن من خلال النظر الى الhttps عندما تكون الhttps بجانبها قفل ولونها اخضر خفيف هذا يعني انه آمن ويوفر حماية عالية ضد السرقة الالكترونية

سامر
Guest

وعندما تكون الصفحة بها اضافات غير مشفرة هذا يعني انها غير آمنة او مخترقة؟

سامر
Guest

ولكن بعض المواقع عند الدخول عليها تظهر الhttps رمادية ولكن عند الضغط على checkout وظهور قاعدة البيانات داخلها تظهر خضراء مثل big lots هل هذا يعني انها صالحة للشراء؟

سامر
Guest

وكيف تحمل برامج التجسس على اجهزتنا من قبل هؤلاء المزعجين؟ هل عن طريق خداعنا بواسطة هذه الرسائل المزعجة اللتي ترسل لنا ام ماذا؟

Albara Hamdoun
Guest

السلام عليكم طارق
كنت قد حجزت طيران عبر بطاقة الائتمان المصرفي لبنك الانماء التي تدعم الشراء عبر الانترنت.. لكن فوجئت بخصم المبلغ دون حجز التذكرة اتصلت على شركه الطيران قالوا ان التذكرة لم تحرر ولم يتم خصم المبلغ من بطاقتي. البنك يقول انتظر 15 يوما.. هل سوف ترجع النقود وماذا افعل

Albara Hamdoun
Guest

اتصلت عليهم مره اخري قالوا لي ان اي عمليه شراء تكون معلقه 15 يوما.. اذا لم يتم الخصم بواسطة شركه الطيران بعد مرور 15 يوم سوف يتم ارجاع المبلغ. اذا خصمت شركة الطيران المبلغ قالوا لي يمكنك رفع عريضة اعتراض.. شركه الطيران اكدوا لي مرار ان التذكرة لم تحرر بالاساس لم يصدر لي رقم حجز او رقم تذكره..

خالد العليي
Guest
خالد العليي

كيف يمكنني تأمين عملية البيع والشراء في مواقع التجاره الالكترونية

عدنان العنزي
Guest
عدنان العنزي

ماهي افضل المواقع لشراء عبر الانترنت بالسعوديه ..

لآني بشتري اغراض لاتقل عن10000 ريال , والمواقع الي اشوفها مثل سوق كوم وكذا عروضهاحلوهه بالعكس عندنا بالأسواق مرا غغاليه واقل شي زيادهه عن الموقع ب 300 ريال

وسام
Guest

موضوع جدا قيم شكرا لك ,, ولاكن عندي سؤال بلنسبة للمواقع الي تكون محمية من شركة نورتن هل هذه المواقع آمنة للشراء ؟

لك من فائق الاحترام والتقدير

trackback

[…] بين 18-25$ سنوياً (هذه الخدمة تحتاج إلى الدفع الإلكتروني): و هذا عن طريق التسجيل في موقع وورد بريس و شراء دومين […]

سوبر كورة
Guest

حقا نقدر لك وظيفة… شكرا جزيلا

سيتي
Guest

مبدع ياغالى

جاري نقل الموضوع مع حفظ المصدر والحقوق

أشكرك واصل

wpDiscuz